Covid揭示LSP与客户之间的数字营销鸿沟— 狮桥 CMO

当今改变全球商业的主要趋势有一个共同点。语言，根据 海梅·普尼希尔（Jaime Punishill），首席营销官 狮桥。他指出，然而，语言服务行业已经落后于客户的营销和数字复杂程度。

Punishill讨论了Lionbridge在数字化转型过程中的亮点 最新版本的SlatorCon Remote。 “想想讽刺[…] when we’重新尝试与客户合作，以​​建立最复杂的客户体验，并帮助他们推动多市场业务扩展。然而，作为一个行业，我们是个鞋履不好的补鞋匠。”狮桥首席营销官说，这是一个受欢迎的说法。

他列举了导致语言服务提供商（LSP）与客户之间数字营销不足的四个原因：（1）LSP的数字业务可能比其客户弱得多； （2）营销技巧也较弱； （3）LSP花费的收入百分比远低于客户花费的百分比； （4）整个行业通常与当今的B2B全渠道购买之旅不同步。

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当Covid-19命中时，这个差距就暴露出来了。 Punishill说，由于大流行，长周期的数字化转型趋势全部陷入高度加速的链中，从而使许多LSP无法枢转。

“但是，作为一个行业，我们是一个孩子的鞋不好的补鞋匠”

“许多组织发现他们确实在做某种[数字转换]的歌舞uki剧院版本。他们试图变得敏捷，但并没有真正从头到尾重新思考该过程，而是尝试首先实现数字化。”他说。

他还强调了“数字世界依赖于可以体验的高质量内容的战略，可以到达购买者所在的位置，并将其带回并引导他们通过购买渠道。”但是，此内容在“一个真正有趣的发现性世界”中移动。

专业指南：语言服务提供商的销售和市场营销

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36页。 LSP如何产生潜在客户，雇用和补偿销售人员，在数字营销方面取得成功以及与竞争对手进行比较。

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Punishill解释说，大多数买家和客户都只了解搜索驱动的世界，“无论是如何发现您以及如何与您的内容和组织进行互动。这完全取决于您如何站在他们面前，进行互动，参与并推动这种参与。”

然后，Lionbridge的CMO进入了公司从2018年开始的为期两年的营销转型之旅中的精妙之处，该过程分为六个步骤；冻结，拆除，打基础，重建，占据和扩展。

Slator 2021人工智能数据市场报告

数据与研究，Slator报告

关于LSP如何进入和扩展AI Data-as-a-service的44页。市场概述，人工智能用例，平台，案例研究，销售见解。

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他还列举了具体示例，说明了其团队的数字营销举措（例如基于工作量的“免费”搜索引擎优化；用德语撰写的18篇文章）如何产生结果（与第二大竞争者相比，Google搜索的可见度提高了5倍；碰到两个市场，德国和瑞士等）。

Punishill通过回答在线受众的问题来结束自己的足迹，其中包括LSP通常在其营销预算上花费的销售百分比（“因公司而异……[但对于大多数大型LSP而言，远高于1-2％”）。